Terms & Conditions

This website (MoniqueSwinkels.nl) has the following terms & conditions.
By placing an order and buying here you agree on this therms & conditions
MoniqueSwinkels.nl is keeping the right to change or expand these terms & conditions.


Shipping
Whitin three weeks after receiving your payment, your order will be shipped
As soon as this happens you will reseve an e-mail to inform you.

Personal information
Your personal information will not be given to any third party.

Size- and color differences
All products are made with great care.
You should keep in mind that everything is handmade so there can be some minor differences in size and color between items of the same batch.
 
Copyright
Nothing from this website can be copied, reproduced or made open for the public by printing, fotocopying, film or any other way by a third party without permission in writing by  ‘moniqueswinkels.nl’.


Order & prices:

Prices do include tax  and don’t  include shipping and handling costs.


By placing an order you agree with the terms and delivery conditions by ‘moniqueswinkels.nl’


Order & reservation:

After placing your order you will receive an e-mail to confirm your order. This e-mail will show what you have orderd, total cost and payment instuctions. From this moment monique-swinkels.nl will hold your item in reservation for 10 days. This reservation will expand after 10 days from sending the convermation e-mail if payment is still not received after that date.


Payment and delivery:

‘Moniqueswinkels.n’ offers two ways to pay for your order.


Bank transition on ING rekening NL47 INGB 0007126443 in name of  M.A.A. Swinkels. Your order will be send to you as payment is in, this will be whitin 5 days after recieving payment - exept from the jewelry with ashes or hair in it.


Through Paypal: an international save payment-system for every one that has an e-mail adress. You can pay safe online by using your creditcard or bankaccount with paypal.


All credit card transactions are handled by PayPal. You have to sign in with PayPal (free) in order to buy. Clicking on the 'PayPal' - button on the item-pages will bring you to their secure pages where the money transaction can be completed (or where you can first join PayPal if you are not already a member). We apologize, but for security reasons we will only ship credit card orders to the credit card billing address. This is to minimize the risk of fraud.


Handling & Shipping:

‘Moniqueswinkels.nl’ will use PostNL for courier services. During shipping, responsibillity for your order is with PostNL. If your order is missing, damaged during shipping or late because of PostNL, you can not claim ‘moniqueswinkels.nl’ . Still, if this happens with your order, please contact contact@moniqueswinkels.nl and we will try to find a solution with you.


Handling and shipping cost are NOT included in the prices as shown on this website. Your order will always be send to you by a track and trace nummer.  


Shipping (track and trace) and handling within Europe: + € 10,-


Shipping (track and trace) and handling outside Europe: + € 15,00



Warranty

You need to be careful with the product you bougt from  ‘moniqueswinkels.nl’. Most of them contain glass in one way or the other. ‘Moniqueswinkels.nl’ will give you no garantee on your jewelry piece or artwork if it’s deliberately broken or dropped on the floor.


Retour:

If the item you bought does not meet your expectations, you can ship it back. Please take note to the following:


You need to notify us within five days after recieving your order and return the item within 7 days (see for address the bottom of this page).


Make sure you return the order well packed and make it a track and trace sending.


To make you sure we can help you in your best interest, provide us with the following info; name, ordernr, amount you have paid (excluding shipping and handling costs) and banking account.  


After receiving the item, we will return your money on your account - not including shipping and handling cost. Refund is only possible if we receive the item undamaged and in good condition.


Costs to get your order back to us, will not be covered by moniqueswinkels.nl. We will not accept mail that is not paid for by sender.


When your item gets lost in the mail ‘moniqueswinkels.nl’ will always ask for a track and trace number.


If your order is damaged upon delivery and it has nothing to do with Post.NL then please contact us as soon as possible. We will try to find a solution, either replace the item or return your money.


Suggestions, questions and complaints:

‘Moniqueswinkels.nl ‘ does everything to make sure your order will get the attention it deserves and handle things with great care. But we are only human and if something goes wrong, then we are open for your suggestions and will together search for a solution. Do you have a suggestion, question or complaint to make, please contact me at contact@moniqueswinkels.nl


Safety:

Because of the fact that most of the work from moniqueswnkels.nl contains glass or small items, it’s not suitable for childeren. We are not responsible for any damage or harm caused by using these items.  Be aware that the jewelery pieces from  ‘amore in vetro’ (hollow pendants with hari) are not water resistant, do not wear them during water activity.


Payment- and contact information:

Monique Swinkels

Bloemenstraat 8

5081 CS  Hilvarenbeek

The Netherlands


Tel: +31 (0)6 39 68 08 25 Mondays to Fridays from 10.00 to 17.00 uur


Ing rekening IBAN: NL47 INGB 0007126443 t.n.v. M.A.A. Swinkels

 








Algemene Voorwaarden

Deze website (MoniqueSwinkels.nl) hanteert de onderstaande algemene voorwaarden.  

Door het plaatsen van een bestelling geeft u aan met deze voorwaarden akkoord te gaan. MoniqueSwinkels.nl behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen en/of uit te breiden.

Verzending
Binnen 3 weken na ontvangst van uw betaling, wordt uw bestelling verstuurd.
Zodra uw bestelling verzonden is krijgt u hiervan bericht via e-mail.

Persoonlijke gegevens
Persoonlijke gegevens worden zorgvuldig gebruikt en niet aan derden doorgegeven.

Maat- en kleurverschillen
Alle producten zijn met zorg gemaakt.
Houdt echter rekening met kleine maat- en kleurverschillen van de afgebeelde producten .
 
Copyright
Niets van deze website mag worden vermenigvuldigd, gekopieerd, gereproduceerd en/of openbaar worden gemaakt door middel van druk, fotokopie, film of welke andere wijze dan ook door derden, zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ‘moniqueswinkels.nl’.


Bestelling & prijzen:

Alle prijzen die worden aangegeven zijn inclusief BTW en exclusief verzend/handelingskosten.


Bij bestelling ga je akkoord met de algemene voorwaarden van ‘moniqueswinkels.nl’


Bevestiging & reservering:

Na je bestelling ontvang je eerst een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling,  de totale kosten en betalings-instructie. Vanaf het moment dat de bevestigingsmail wordt verstuurd, wordt het gewenste artikel 10 dagen voor jou gereserveerd. Deze reservering vervalt als ‘moniqueswinkels.nl’ 10 dagen na de bevestigingsmail nog geen betaling heeft ontvangen.


Betaling & levering:

‘Moniqueswinkels.n’ kent twee manieren van betalen.


Overschrijven op ING rekening NL47 INGB 0007126443 t.n.v. M.A.A. Swinkels te Hilvarenbeek. Je bestelling wordt verzonden zodra ‘moniqueswinkels.nl’ jouw betaling heeft ontvangen, in de regel duurt dit 3-5 dagen  - met uitzondering van de ‘as in glas’ sieraden en de sieraden waarin haar verwerkt is.


Via Paypal: een internationaal veilig internet betalingssysteem voor iedereen die een email adres heeft. Je kunt veilig online betalen gebruikmakend van je creditcard of bankrekeningnummer.


Alle credit card transacties gedaan via PayPal. Om met PayPal te kunnen betalen  moet je jezelf daar aanmelden (dit is kostenloos). Je klikt op de PayPal knop en PayPall leidt je naar een veilige betaal omgeving, waar jij je betaling kunt doen. Excuses voor het feit dat het gekochte artikel uitsluitend gezonden wordt naar het adres van de credit card, dit is om fraude en misbruik te minimaliseren.


Verzenden/handeling:

‘Moniqueswinkels.nl’ maakt voor het verzenden van je bestelling gebruik van PostNL. Tijdens de verzending ligt de verantwoordelijkheid voor het artikel bij het postbedrijf. Bij verlies, diefstal of beschadiging tijdens de verzending of overschrijding van de aangegeven levertijd door PostNL is ‘moniqueswinkels.nl’ niet aansprakelijk te stellen. Mocht dit jou overkomen neem dan contact op met contact@moniqueswinkels.nl. We proberen dan samen met jou tot een goede oplossing te komen.


De verzendkosten (brievenbuspost) binnen en buiten  Nederland zijn NIET in de prijs inbegrepen. Bestellingen worden uitsluitend via aangetekend zending verstuurd. Deze verzending hebben een Track & Trace nummer.


Aangetekend verzenden + handeling binnen Europa: + € 10,-


Aangetekend verzenden + handeling buiten Europa: + € 15,00



Garantie

U dient zorgvuldig om te gaan met de producten van ‘moniqueswinkels.nl’. Aangezien de aankoop in meeste gevallen van glas is. U heeft geen garantie indien het sieraad of glaskunstwerk is gebroken doordat deze is gevallen of moedwillig is gebroken.



Ruilen/retourzending:

Als het artikel niet aan jouw verwachtingen voldoet dan kun je het, ongeacht de reden, naar ons terug sturen. Neem daarbij het volgende in acht:


Je dient dit binnen 5 dagen na ontvangst aan ons te melden en binnen 7 dagen naar ons terug te sturen (zie adres onderaan deze pagina).


Verstuur de retourzending goed verpakt en aangetekend.


Om je snel tot dienst te kunnen zijn hebben wij de volgende gegevens van je nodig: naam, ordernummer, totaalbedrag en bankgegevens.


Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag exlusief verzendkosten binnen 10 dagen op jouw rekening teruggestort maar alleen als het artikel in ongebruikte en onbeschadigde staat is.


Verzendkosten voor retourzendingen worden niet vergoed en ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.


Bij vermissing vraagt ‘moniqueswinkels.nl’ naar een verzendbewijs.


Als het artikel beschadigd (glasbehuizing) aan komt zonder dat daarbij PostNL iets te verwijten valt, dan dien je direct na ontvangst contact op te nemen met ‘moniqueswinkels.nl’. In overleg wordt er dan gezocht naar een passende oplossing. Dit kan zijn: vervanging van hetzelfde product of terugstorten van het aankoopbedrag.. Voor het overige gelden bovengenoemde voorwaarden.


Suggesties, vragen & klachten:

‘Moniqueswinkels.nl ‘ zet zich in om de items met de grootst mogelijke zorg en aandacht te maken en jouw order zo goed mogelijk af te handelen. Ondanks dit streven kan het zijn dat er soms iets mis gaat. Mocht dit zo zijn dan staan wij er open voor om samen tot een oplossing te komen. Heb je een suggestie, vraag of klacht mail ons dan op contact@moniqueswinkels.nl.


Veiligheid:

Vanwege het materiaal gebruik van ‘moniqueswinkels.nl’ zijn deze niet geschikt voor kleine kinderen. ‘Moniqueswinkels.nl’ is niet verantwoordelijk voor eventuele ongelukken die kunnen gebeuren tijdens het gebruik of het dragen van de producten. Let op! De hangers ‘amore in vetro’ (holle hangers met haar) zijn niet waterdicht, niet dragen tijdens zwem/water activiteiten.


Betaling- en contactgegevens:

Monique Swinkels

Bloemenstraat 8

5081 CS  Hilvarenbeek

Nederland


Tel: +31 (0)6 39 68 08 25 ma.t/mvr. van 10.00 uur tot 17.00 uur


Ing rekening IBAN: NL47 INGB 0007126443 t.n.v. M.A.A. Swinkels